▲贵寓图：栈房延伸退房2小时收半天房费的“行业老例”激勉破费者不悦91 萝莉。图/IC photo

“延伸退房2个小时，栈房加收半天房费”，关于这么的犀利条件，河南讼师黄文得没惯着，径直将栈房告状至法院。据报说念，历时8个月，经由一审、二审法子，近日，甘肃省陇南市中级东说念主民法院作出二审判决，要求栈房退还多收的224元房费。

本年1月10日，黄文得一转2东说念主入住某栈房，由于使命迟误直到第二天15时才退房，栈房由此多收了半天房费。黄文得合计栈房莫得事前奉告，延伸退房2小时收取半天房费别离理，合计按小时收费比拟合理，然则栈房不采取。栈房宗旨已在房卡上载明退房时候，且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业老例”。

事实上，“延伸退房”之争多年前就被诟病，简直是所谓“行业老例”导致的吗？

栈房所谓“行业老例”，来自2002年中国旅游饭馆业协会发布的《中国旅游饭馆行业轨范》第10条行为。然则中国旅游饭馆业协会仅仅一个行业协会，其发布的行业轨范应看成为栈房管事轨范的一种行业主见，不错作为住客维权的依据，但不应成为栈房限定住客职权的“老例”。

而后，“12时退房”在国内激勉多起破费者投诉。2009年3月，中国破费者协会公布了畴前十大破费维权举措，其中栈房“12时退房”成为其要破解的行业潜功令之一。2009年《中国旅游饭馆行业轨范》（改良版）删除了这一条，所谓“行业行为”因违背法律行为被废止。

涉事栈房拿一条作歹且过期的“行业老例”抗辩，当然得不到法律的相沿。准确来说，这类由栈房单方提议的体式条件，因为限定了破费者的职权，加重了破费者义务，依照《民法典》第497条行为，属于体式条件无效的情形。既然提前退房不少收房费，延伸退房固然也不应该多收房费了。

“行业老例”的存废执行亦然阛阓发展的成果。据国度统计局发布的《中国统计年鉴2002》的数据涌现，2001年国内星级饭馆7358个，而到了2009年，星级饭馆还是增长到14237个。

这还仅仅星级饭馆的增长，跟着阛阓的发展，提供住宿管事的除了星级饭馆除外，还有一般的连锁栈房、民宿等。据《2024中国栈房业发展论述》涌现，适度2023年12月31日，我国住宿业设施总和约61万家，其中栈房业设施约32万家；栈房客房总和约1650万间，其中连锁客房数约676万间。

从阛阓供求干系的角度而言，在这个所谓“行业老例”出现之前，系数阛阓属于一种卖方主导的阛阓，栈房还有底气挑主顾。另外，栈房科罚水平也存在不及的问题，及时为入住搭客匹合营适的房型存在难度，因而为了幸免前后入住搭客的联贯问题，对退房时候要求时时比拟严格。

但如今，阛阓上的客房供应还是是连绵链接，阛阓还是从卖方主导简陋变成买方主导，破费者有条件挑选价廉物好意思的栈房。事实上，当今已有部分栈房以“相沿延伸退房”“对点24小时入住”等为特质管事，诱惑破费者。

而跟着数字科罚时刻的发展，不少栈房还是不错作念到24小时随时入住。所谓的“行业老例”早就该被顺心了，而新的“行业老例”跟着阛阓竞争的加重正在酿成，笃信新的轨范将是围绕若何普及管事水平，知足住客需求伸开。

撰稿 / 柯锦雄（讼师）

裁剪 / 徐秋颖

校对 / 李立军